Cold Calling oder auch Kaltaquise nennt man Anrufe zu Werbezwecken bei Kunden. Diese Anrufe müssen nach der neuen Gesetzeslage explizit vom Kunden genehmigt sein, sonst drohen Geldbußen bis zu 50.000 €.
Solche Initiativ Anrufe wurden ohne Einwilligung der Kunden gemacht, um Verträge oder Produkte an den Kunden zu bringen. Diesen Anrufen muss der Kunde nun vorab zustimmen, dieses nun mehr schriftlich, wobei immer ein Widerrufsrecht besteht. Da in vielen Fällen Missbrauch mit solchen Anrufen getrieben wurde, ist das Cold Calling in Deutschland verboten worden, und seit dem 04. August 2009 werden nun drastische Strafen bei einem Verstoß gegen das Gesetz verhängt.
